ob真人

盐
，百味之首
，事关民生大计
，与消费者息息相关
。作为广西区内唯一集食盐定点生产与批发资质于一身的国有企业
，广西ob真人集团始终忠实履行食盐专营企业的社会责任
，致力于打造责任桂盐、诚信桂盐、品质桂盐
，守护好广西人民的 “盐罐子”
。

责任桂盐
，引领消费升级

小盐粒关乎大民生
。广西ob真人集团严格落实食品宁静“四个最严”要求
，坚持人民至上、生命至上
，全力包管广西 5700 万消费者食盐宁静供应
。

筑牢食盐宁静“压舱石”
。严格落拭魅政府储备与企业责任储备
，健全食品宁静应急治理和突发事故报告制度
，在应对历次食盐抢购风潮、重大自然灾害、重大突发公共卫生事件中
，能迅速响应调配食盐
，切实做好食盐稳价保供
，确保食盐不缺货、不绝档、不涨价
。

夯实终端网络“生命线”
。大力推进食盐流通现代化建设
，优化“横到边、纵究竟” 的流通体系及配送网络
，拥有5.6万个零售终端和笼罩广西的成熟销售网络
，由专车维护跟踪
，稳固了广西市场主渠道、主力军职位
。

答好食盐科普“民生卷”
。依托下层网点遍布全区的优势
，充分利用每年“3·15国际消费者权益日”“5·15防治碘缺乏病日”等重要节点
，连续向宽大市民消费者普及科学用盐、健康用盐理念
，惠及群众超10万人
。

3月15日
，在全区14个地市开展进社区、进商场、进农村、进市场、进校园“五进”科普宣传运动36场次
，通过知识宣讲、健康咨询、义诊运动及赠送定量盐勺等方法
，发放食盐科普宣传资料超1.8万份
，宣传运动取得良好效果
。

品质桂盐
，提升消费体验

向新而行
，乘势而上
。广西ob真人集团拓展新时代ob真人效劳消费者健康的内涵和外延
，在调解产品结构、提升产品质量、增加品牌价值协同发力
，实现质的提升和量的增长同频共振
。

增品种
，满足消费者多样化生活需求
。在科学标准和新型技术引领下
，构建高中低搭配、全渠道笼罩的产品矩阵
。与科研机构及院校相助
，研发姜黄调味盐、富钾低钠盐等健康新品
，推出草原湖盐、深井钙盐等高附加值盐品
，“桂盐” 牌雪花盐获工业和信息化部“增品种” 典范结果
。

提品质
，确保产品天然绿色的自然形态
。从原盐采购源头抓起
，推动食盐质量从“卫生标准”向“健康营养标准”提升
，健全“购进—入库—贮存—出库”抽样检测内控体系
，包管生产全历程受检
，年内食盐抽检及格率100%
。

创品牌
，着力擦亮“桂盐”品牌名片
。优化品牌流传路径
，积极加入中国—东盟博览会、中国糖酒会、学青会等重要展会
，“桂盐”品牌价值三年内累计增长1.06%
，并荣获“广西著名品牌”称呼
。在南宁、柳州、玉林及钦州等地打造食盐消费宣布道育基地
，开展了科普运动65场
，吸引企事业单位、学校群体等超2300人旅行
，并获得新华社、人民网、中国食品宁静报等10余家媒体关注
。

诚信桂盐
，共筑满意消费

秉持“以客户为中心”的效劳理念
，广西ob真人集团从售前咨询
，到售中配送
，再到售后包管
，不绝提升消费者越发富厚的选择权、越发定心的宁静权、越发美好的消费新体验
。

健全食盐追溯体系
。强化食盐宁静诚信建设
，严格落实生产销售全程纪录制度
，对盐品入库、生产、化验、出库、运输及终端全方位追溯
，实现了来源可追溯、流向可盘问、危害可防备、责任可追究
，营造诚信有序的食盐宁静市场情况
。

优化消费效劳体验
。今年以来开展培训市场营销交流会6场
，提升整体客户维护、效劳话术等技术
，培育专业素养过硬的市场营销步队
。桂林分公司通过“党员+业务主干”模式
，优化配送流程
，配送时效提升50%
，客户满意度提升15%
，客户流失率下降5%
。

流通消费维权渠道
。除古板售后效劳热线
，连续推进官方网站、民众号等“在线留言”栏目运营
，设置在线咨询效劳
，做到“事事有回音、件件有着落”
。在全国12315消费信息公示平台接收留言处理完成率100%
，在公司新媒体平台解答咨询率98%
，“品质桂山、定心桂盐”的企业形象进一步深入人心
。

（文/图 刘明坚）